«Наши требования могут показаться невыполнимыми, а на самом деле вполне тебе по силам», – говорит незнакомый голос в мобильном телефоне. Нет, вам звонят не по ошибке. «Молись, чтобы никогда не узнать ни кто мы, ни на что мы способны». Это значит, что вы попали в Цепь. Все происходит как в кошмарном сне, но это реальность. Схема, по сути, очень проста. У вас похищают ребенка. Вы платите выкуп. Дополнительное условие: вы похищаете чужого ребенка. Из этой западни не вырваться… Но обычная женщина по имени Рейчел бросает вызов Цепи, и между ними начинается смертельное противостояние.
**Часть I, Похищение и механизм Цепи**
В четверг утром тринадцатилетнюю Кайли О'Нил похищают с автобусной остановки на острове Плам. Мужчина и женщина в лыжных масках сажают ее в машину. При попытке полицейского остановить их за превышение скорости, женщина стреляет в патрульного. Похитительница звонит матери Кайли, Рейчел, и объясняет, что та теперь часть "Цепи", она должна заплатить выкуп в двадцать пять тысяч долларов биткойнами, а затем сама похитить ребенка, чтобы занять место Кайли. Только после этого Кайли освободят. Рейчел, которая проходит контроль после ремиссии рака груди и узнает о возможном рецидиве, следует инструкциям. Она берет в банке кредит, покупает на даркнете биткойны, одноразовые телефоны, помповое ружье и веревки. Ей помогает ее бывший деверь, Пит, ветеран морской пехоты, который борется с героиновой зависимостью. Рейчел взламывает пустой летний дом Аппензеллеров на острове Плам, чтобы использовать его подвал для содержания заложника. Она выбирает объектом Тоби Данлеви, двенадцатилетнего мальчика из Беверли.
**Похищение Амелии и освобождение Кайли**
План похитить Тоби срывается, когда его тренировку по стрельбе из лука отменяют из-за неисправного отопления. Вместо него Рейчел и Пит похищают его младшую сестру, восьмилетнюю Амелию Данлеви, у которой аллергия на арахис. Они запирают ее в подвале дома Аппензеллеров. Рейчел звонит родителям Амелии и требует сто тысяч долларов, а также выполнения второй части задания. Пит случайно кормит девочку едой со следами орехов, у нее начинается анафилактический шок. Рейчел, чтобы не рисковать жизнью Кайли, решает не везти Амелию в больницу, несмотря на то, что дыхание девочки останавливается. Пит успевает привезти "ЭпиПен", и Амелию удается спасти. Родители Амелии платят выкуп и похищают другого ребенка, после чего Кайли освобождают. Рейчел и Кайли снова вместе, но выясняется, что Цепь продолжается. Рейчел не может отпустить Амелию, пока семья Данлеви не выполнит свою часть. После того, как Данлеви похищают Генри Хогга, Цепь продолжается, и Рейчел, наконец, отпускает Амелию. Они с Питом начинают отношения, и Пит обещает справиться с героиновой зависимостью.
**Разоблачение Джинджер и начало охоты**
Рейчел понимает, что Цепь никогда не оставит их в покое. Она создает анонимный блог, чтобы найти других жертв, и вступает в контакт с математиком из Массачусетского технологического института по имени Эрик Лоннротт, у которого Цепь разрушила жизнь и здоровье дочери. Эрик разработал антикиллерский софт, способный отследить звонок с одноразового телефона. Рейчел провоцирует Цепь на звонок, и софт Эрика срабатывает, указывая на болотистый район на острове Чоута в Новой Англии. Вскоре после этого Эрика убивают дома тремя выстрелами, и его блокнот с записями и именем Рейчел попадает к манипуляторам Цепи. Тем временем бывший муж Рейчел, Марти, начинает встречаться с Джинджер, агентом ФБР. Она приглашает его и дочь Кайли провести выходные в доме ее деда в Инсмуте, у реки Инн. Рейчел и Пит отправляются в болота на острове Чоута, чтобы найти логово Цепи, и выходят на старый дом у реки. Пит замечает на балконе дома силуэт, похожий на Кайли, и понимает, что детей привезли именно туда.
**Часть II, Монстр в лабиринте**
В прошлом раскрывается история манипуляторов Цепи. Это близнецы Джинджер и Олли Фицпатрик. В детстве они жили в коммуне хиппи, где их мать убили, а самих детей похитил дед, бывший полицейский Дэниел, и взял на воспитание. Он научил их жестокости и выживанию, а позже они убили своего отца-алкоголика, инсценировав самоубийство. Повзрослев, Джинджер стала агентом ФБР, а Олли - математиком и программистом. Используя механизм "писем-цепочек", они создали Цепь, чтобы получать выкупы и контролировать людей. Джинджер, которой нравится власть, познакомилась с Марти через Цепь, отследив его бывшую жену. Она привезла его и детей (Кайли и ее друга Стюарта) в дом деда, зная, что Рейчел и Пит ведут расследование. В доме их встречают сам Дэниел и его внуки.
**Финальная битва и уничтожение Цепи**
Пит и Рейчел проникают в поместье, но попадают в засаду. Начинается перестрелка. Пит получает ранение. Рейчел, Пит и дети оказываются в старой скотобойне, где их берут на прицел Джинджер, Олли и Дэниел. Близнецы решают всех убить. В этот момент Кайли, которая освоила фокусы из "Волшебного набора Гудини", незаметно освобождается от наручников. Она подхватывает пистолет, который бросила мать, и убивает Олли выстрелом в голову. Джинджер стреляет в ответ, но пули кончаются. В рукопашной схватке Джинджер душит Рейчел, но та находит осколок зеркала и перерезает сонную артерию Джинджер. Раненый Дэниел с гранатометом пытается добить всех, но Пит успевает выстрелить в него из дедова кольта. Вскоре прибывают полиция и "скорая помощь".
**Эпилог**
После разбирательств Рейчел и Пита отпускают из-под стражи из-за общественной поддержки и признания их героями. Пит проходит реабилитацию и устраивается на работу консультантом по кибербезопасности. Кайли постепенно оправляется от травмы. Рейчел покупает тест на беременность, понимая, что ее будущее меняется. Она принимает любой его исход. Жизнь семьи налаживается, несмотря на пережитый шок, и Рейчел приходит к выводу, "Просто жить на свете - уже чудо".