Эмоциональный интеллект в переговорах

Аннотация

В новой книге Роджер Фишер, автор известного бестселлера «Переговоры без поражения», вместе с экспертом по эмоциональным аспектам переговоров Даниэлем Шапиро демонстрирует, как можно преобразовать даже отрицательные эмоции в инструмент для достижения наилучших результатов. Роджер Фишер возглавляет исследовательский проект по переговорам в Гарвардском университете, преподает курс по ведению переговоров в юридическом колледже Гарварда, консультирует государственные органы, крупные компании и частных клиентов по разрешению конфликтных ситуаций, и сотрудничает с организацией Conflict Management, Inc. и группой по разрешению конфликтов в Кембридже. Во время Второй мировой войны он служил в ВВС США, участвовал в реализации плана Маршалла в Париже и работал в министерстве юстиции в Вашингтоне.